Altersgrenzen und Identitätsprüfung
Spellwin verlangt von allen Spielern, mindestens 18 Jahre alt zu sein. Bei der Registrierung müssen Spieler ihre Identität bestätigen.
Die Identitätsprüfung ist erforderlich, bevor Auszahlungen verarbeitet werden oder wenn die Einzahlungen insgesamt 5.000 EUR erreichen oder übersteigen. Spieler müssen die Verifizierung spätestens 90 Tage nach der Registrierung oder innerhalb von 30 Tagen nach Aufforderung abschließen, sonst kann das Konto gesperrt oder geschlossen werden.
Angeforderte Dokumente zur Verifizierung sind ein gültiger Ausweis (Reisepass, Führerschein oder Personalausweis), ein aktueller Versorgerrechnung als Adressnachweis sowie möglicherweise ein Selfie oder ein Anruf zur Gesichtsverifizierung.
Spiellimits und Selbstschutzwerkzeuge
Spellwin stellt mehrere Tools zur Verfügung, mit denen Spieler ihr Spielverhalten kontrollieren können. Diese Limits können jederzeit angepasst oder deaktiviert werden, es sei denn, ein Selbstausschluss ist aktiv.
Die verfügbaren Schutzmechanismen sind: Einzahlungslimit (maximaler Geldbetrag pro Tag, Woche oder Monat), Verlustlimit (maximaler Betrag, den Sie verlieren können), Wetteinsatzlimit und Sitzungszeitlimit.
- Einzahlungslimit – Begrenzen Sie, wie viel Sie einzahlen können
- Verlustlimit – Setzen Sie eine maximale Verlustgrenze
- Wettlimit – Steuern Sie Ihre Einsatzgrößen
- Sitzungslimit – Legen Sie fest, wie lange Sie spielen können
Selbstausschluss
Spieler, die eine Pause vom Spielen einlegen möchten, können sich selbst ausschließen. Ein Selbstausschluss ist eine dauerhafte Sperrung für einen festgelegten Zeitraum und kann während dieser Zeit nicht rückgängig gemacht werden.
Ein Selbstausschluss kann für einen Zeitraum von mindestens 6 Monaten bis zu 5 Jahren beantragt werden. Beim Selbstausschluss werden alle Konten gesperrt und keine Einzahlungen oder Wetten sind möglich. Der Antrag wird innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.
- Mindestverre: 6 Monate bis 5 Jahre
- Antragstellung per E-Mail an [email protected]
- Bearbeitung innerhalb von 24 Stunden
- Kann während des aktiven Zeitraums nicht widerrufen werden
- Betrifft alle Konten des Spielers
Warnsignale und lokale Hilfe
Problematisches Spielen kann sich auf verschiedene Weise manifestieren. Spieler sollten sich bewusst sein, wenn sie mehr Zeit oder Geld mit Spielen verbringen als beabsichtigt, wenn sie versuchen, Verluste auszugleichen, oder wenn Spielen Auswirkungen auf Beziehungen, Arbeit oder Finanzielle Situation hat.
Verschiedene Organisationen bieten kostenlose und vertrauliche Unterstützung für Spieler und ihre Familien an. Diese Dienste können unabhängig von der Wahl des Casinos in Anspruch genommen werden.
- Erhöhtes Bedürfnis nach Spielen, um Spannung zu empfinden
- Versuche, das Spielverhalten zu verbergen oder zu verheimlichen
- Wiederholte erfolglose Versuche, das Spielen zu reduzieren
- Finanzielle Schwierigkeiten oder Schuldenaufbau
- Vernachlässigung von Familie, Freunden oder Verpflichtungen
- Verwendung von Krediten oder Ersparnissen zur Fortsetzung des Spielens
Unterstützungsressourcen
Spieler in verschiedenen Ländern haben Zugang zu speziellen Hilfsorganisationen. BeGambleAware ist eine der Organisationen, die mit Spellwin verbunden ist und bietet Informationen und Ressourcen zum verantwortungsvollen Spielen.
Lokale Helplines und Beratungsstellen variieren je nach Land und Region. Spieler sollten sich an ihre lokalen Behörden oder Gesundheitsdienste wenden, um landesspezifische Ressourcen zu finden.
- BeGambleAware – Kostenlose Beratung und Informationen zum verantwortungsvollen Spielen
- Nationale Spielsucht-Hilfelinien in Ihrem Land
- Kostenlose Beratungsdienste für Spielsucht
- Unterstützung für Familien von Spielern
faq
Gibt es ein Mindestalter für die Nutzung von Spellwin?
Ja, Spieler müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um sich bei Spellwin anzumelden und zu spielen. Die Altersverifikation ist Teil der Identitätsprüfung.
Wie kann ich mein Konto selbst ausschließen?
Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit der Anfrage zum Selbstausschluss. Geben Sie an, wie lange der Ausschluss dauern soll (mindestens 6 Monate bis 5 Jahre). Der Antrag wird innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und kann nicht rückgängig gemacht werden.
Kann ich Spiellimits ändern oder entfernen?
Ja, Spiellimits können jederzeit angepasst werden, solange Sie nicht in einem aktiven Selbstausschluss sind. Kontaktieren Sie den Support, um Ihre Limits zu ändern oder zu entfernen.
Was ist BeGambleAware?
BeGambleAware ist eine Organisierung, die mit Spellwin verbunden ist und kostenlose Informationen, Beratung und Unterstützung zu verantwortungsvollem Spielen bietet. Sie können ihre Ressourcen unabhängig von jedem Casino nutzen.
Wo finde ich lokale Hilfe für Spielsucht?
Lokale Hilfsressourcen variieren je nach Land. Kontaktieren Sie Ihre nationalen Gesundheitsbehörden, Ihre Gemeinde oder suchen Sie online nach einer Spielsucht-Hilfslinie in Ihrer Region.
